SUPORTE INFORMÁTICA

Oferecemos suporte corporativo em informática para médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.

A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.

Acesso remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Entendemos que cada empresa é única. Por isso, visamos entender o negócio de cada cliente, a fim de desenvolver uma solução específica para permitir um excelente gerenciamento de cada negócio. Nosso diferencial consiste na credibilidade com excelência em atendimento e tecnologia.

Certificação e qualificação dos sistemas de segurança de rede, estrutura de cabeamento, gerenciamento de hardware e software, segurança de servidores, internet e firewall.

Trabalhamos com parceiros estratégicos que, combinados com nossa estrutura para prestação de serviços de informática, desenvolvimento e integração de sistemas de TI, fornecemos soluções mais adequadas para nossos clientes.

Nossos Serviços

• Contratos de Suporte e Manutenção em Informática
• Manutenção de Computadores
• Manutenção de Servidores - Windows ou Linux
• Terceirização em Informática - Técnicos, Analistas e Suporte
• Manutenção Preventiva e Corretiva
• Segurança da Informação
• Soluções em Tecnologia
• Consultoria em Informática - TI
• Monitoramento de Servidores e Computadores
• Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes
• Instalação de Redes
• Definição e Verificação de Política de Backups
• Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
• Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
• Recuperação de Dados
• Hospedagem de Sites (Somente para clientes com contratos de suporte e manutenção)

Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:

Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro e entenda isso com clareza, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.

Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.

Consultoria
     A TechFull Informatica, alinhando-se às constantes transformações, típicas do ágil mercado de prestação de serviços de consultoria, constituição um eficiente planejamento da informação, disponibilização de informações, incentivo aderência às Necessidades identificadas, realização de planejamento tecnológico para atualização de parque instalado, valorizando Seus clientes e investimentos, maximizando o retorno, viabilizando o gerenciamento de mudanças organizacionais e provendo soluções específicas voltadas para o seu negócio.

Gestão de TI
    Gestão da Ambiente e Infraestrutura representam uma função vital para as organizações, onde são depositados todos os anos, valores bastante significativos de investimento e sua gestão representam um fator decisivo na utilização de tecnologia da Informação para o negócio, permitindo atendimento adequados aos clientes e desenvolvimento Dos Negócios de forma mais efetiva.Para isso, o TechFull Informatica oferece um conjunto de soluções que podem ser implementadas de forma global ou parcial, devendo um plano gradativo e contínuo de melhorias, elevando os níveis de serviço negociados com os clientes e usuários.

Infraestrutura de Rede
     Realizamos projetos e instalações de projeto estruturado, dimensionando os componentes para ser usados, para uma melhor performance e aproveitamento do ambiente. Com uma conclusão das instalações físicas, entregamos um certificado, assegurando um documento dos serviços com confiança e qualidade. 
- Cabeamento de rede Lógica Estruturado 
- Wirelless

Sistemas
     A TechFull Informatica tem uma equipe de analistas e desenvolvedores para criação de sites e sistemas Cliente / Servidor, áreas de interesse para o seu negócio. Utilização de várias linguagens de programação e sistemas de banco de dados para fornecer uma melhor solução para sua empresa.